Satış danışmanı, ürün veya hizmetlerin müşterilere satışını gerçekleştiren ve müşterilere ürün veya hizmetlerin özellikleri hakkında bilgi veren kişidir. İngilizce'de "sales consultant" veya "sales advisor" olarak adlandırılır.
Satış danışmanları genellikle mağazalarda, alışveriş merkezlerinde veya şirketlerde çalışırlar. Satış danışmanları, müşterilere ürünlerin özellikleri ve avantajları hakkında bilgi verirken, müşterilerin ihtiyaçlarını belirleyerek hangi ürün veya hizmetin onlar için daha uygun olduğunu da belirleyebilirler.
Ayrıca, satış danışmanları genellikle müşteri ilişkileri yönetimi konusunda da uzmanlaşırlar. Müşteri memnuniyetini sağlamak için, müşterilerle iyi ilişkiler kurmaya, soruları yanıtlamaya ve şikayetleri çözmeye odaklanırlar.
İyi bir satış danışmanı, insanlarla iyi iletişim kurabilen, ikna kabiliyeti yüksek ve müşteri odaklı olmalıdır. Ayrıca, ürün ve hizmetler hakkında geniş bir bilgi birikimine ve pazarlama stratejileri hakkında deneyime sahip olmaları da önemlidir.
Ne Demek sitesindeki bilgiler kullanıcılar vasıtasıyla veya otomatik oluşturulmuştur. Buradaki bilgilerin doğru olduğu garanti edilmez. Düzeltilmesi gereken bilgi olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçiniz. Her türlü görüş, destek ve önerileriniz için iletisim@nedemek.page